Crol PFF México SAPI de CV. (en lo sucesivo “CROL PFF México”), con domicilio ubicado en Blvd. Luis Donaldo Colosio #619 Suite 506, Colossus. Col. Santa Fe, CP 83249, Hermosillo, Sonora, suscribe el presente aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”). Los datos personales que usted (en lo sucesivo el “Titular”) ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos a Crol PFF México (en lo sucesivo el “Responsable”), han sido recabados y serán tratados por Crol PFF México bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.
Crol PFF México en la prestación de servicios en general y para efectos de la solución administrativa denominada Crol PFF en cualquiera de sus opciones y el Marketplace, no recaba Datos Personales Sensibles, por lo que ninguno de los datos personales proporcionados por el Titular o el Responsable según corresponda, contiene información que sea considerada como Datos Sensibles en los términos señalados en la Fracción VI del Artículo 3 de la Ley.
Crol PFF México hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por el Titular ya sea persona moral o persona física con actividad comercial o profesional, serán utilizados para las finalidades siguientes: (I) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (II) integrar su expediente como cliente; (III) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados; (IV) llevar a cabo la adquisición de los derechos, productos o servicios relacionados con los mismos; (V) vincular a los usuarios con terceros proveedores de servicios adicionales; VI) llevar a cabo el proceso de cobranza; (VII) evaluar la calidad del servicio brindado; y (VIII) para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; esta última conforme a lo dispuesto en los artículos 16, fracción II de la Ley y 30 de su Reglamento.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podrá recabar de diversas formas los siguientes datos: (I) datos de identificación como nombre completo, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil; (II) datos fiscales como domicilio fiscal y número de Registro Federal de Contribuyentes; y (III) datos bancarios como información de cuentas bancarias e información de tarjetas de crédito y/o débito y formas de pago.
Crol PFF México no transferirá, compartirá ni transmitirá sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros sin su consentimiento previo, salvo en los casos que tenga como único propósito cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad.
Además, Crol PFF México se reserva el derecho de transferir los datos personales recabados, en los casos siguientes: (i) con quien tenga alguna colaboración, asociación o alianza comercial; (ii) con quien le preste servicios de cobranza; y (iii) en caso de una fusión corporativa, consolidación o reestructuración, la venta de sustancial de todas nuestras acciones y/o activos, o cualquier otro cambio corporativo.
Los datos personales proporcionados a Crol PFF México, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológica, física y administrativa, previniendo razonablemente el uso o divulgación indebida de los mismos.
El Titular podrá libremente y en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a Crol PFF México para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo “los Derechos ARCO”), mediante el envío de solicitud al correo atencionaclientes@crol.mx
Usted podrá ejercer, por sí o por representante debidamente autorizado, los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición de sus Datos Personales (“Derechos ARCO”), limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos. Para ello, usted o su representante podrán solicitar a Crol PFF México, enviando directamente una solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: atencionaclientes@Crol.mx la entrega de un formato en el que asiente su decisión de ejercer sus Derechos ARCO, acompañado de la siguiente documentación o información digitalizada: (i) documento que acredite su identidad o en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre; (b) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer alguno de los Derechos ARCO; (c) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; (d) indicar claramente si la solicitud es para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales; y (f) el motivo de la solicitud.
Crol PFF México se compromete a responder a su solicitud dentro del término legal establecido para tal efecto en la Ley de la materia. Se entenderá que la solicitud ha sido recibida el día en que Crol PFF México acuse de recibido su solicitud mediante correo electrónico enviado a su dirección de correo electrónico. El plazo podrá ampliarse según las circunstancias del caso.
La resolución adoptada se le comunicará mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo que haya utilizado el usuario para promover la solicitud.
En caso de que desee ejercer su derecho de acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada por medio de un correo electrónico a la dirección que haya utilizado para realizar la solicitud. Asimismo, en caso de que Crol PFF México no cuente con la información solicitada, dicha circunstancia se hará de su conocimiento mediante el medio de comunicación a que hace referencia el presente párrafo.
Asimismo, le informamos que usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”), dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que la responsable dé respuesta a su solicitud y ésta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, la responsable no diera respuesta a su solicitud.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su Titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley de la materia y su Reglamento. Advertimos que de conformidad con el Artículo 8 de la Ley, el Titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, si no manifiesta su oposición.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado por Crol PFF México, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, informándole al Titular de dichos cambios a través de ésta nuestra página web.