Greymoon opera en el sector de higiene institucional y atiende principalmente a los segmentos de salud, procesadoras de alimentos e industria. Su operación y contabilidad ya corrían en Crol ERP; lo que le faltaba era una herramienta comercial adaptada a su forma de vender.
Un CRM que solo funcionaba a medias
Greymoon utilizaba un CRM que solo le funcionaba de forma parcial. Su modelo de negocio se basa en vender mediante canales de distribución hacia el usuario final, no en una venta B2B directa tradicional, y eso provocaba que perdieran visibilidad sobre lo que sucedía después de venderle al distribuidor.
Como ya contaban con Crol ERP para la operación y la contabilidad, se plantearon conectar una aplicación comercial directamente a la plataforma existente.
Lo mejor de dos mundos
Crol ERP administra la gestión del negocio. Toracom, empresa con 22 años de experiencia en desarrollo de software a la medida, construyó una aplicación satélite para el área operativa y comercial, conectada mediante APIs a Crol ERP.
La integración no reemplaza lo que el ERP ya hace bien: ofrece al cliente "lo mejor de dos mundos" y se adapta a sus procesos específicos de venta y distribución. El equipo de desarrollo, con profesionales como David Torres y Saraí, captó de inmediato las necesidades del proyecto.
Qué cambió para vendedores y gerencia
- Herramienta móvil para vendedores: organizan su tarea diaria, dan seguimiento a pendientes, consultan el avance de su cuota trimestral y ven en tiempo real el porcentaje de comisiones acumuladas, sin esperar al cierre de quincena.
- Pedidos al instante: el vendedor captura el pedido desde su celular y lo envía de inmediato a operaciones, sin llamadas telefónicas de confirmación.
- Control directivo: la gerencia de ventas supervisa en tiempo real si las estrategias de la dirección se ejecutan adecuadamente en campo.
Menos costo de mantenimiento, más tiempo para el negocio
La solución permite al equipo dedicar más tiempo a su core business y reduce la inversión y el mantenimiento a largo plazo, porque una arquitectura bien adaptada evita escribir código de más.
Todo código que se escribe es código que se mantiene.
El resultado se resume en la premisa del proyecto: por eso juntos somos más fuertes.
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