Crol ERP | Aviso legal

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EL SISTEMA CROL ES UNA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA CUYO OBJETIVO ES FACILITAR LA GESTIÓN DE LAS OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA EMPRESA Y LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN OPERATIVA, FINANCIERA Y FISCAL PARA LA TOMA DE DECISIONES FINALES POR PARTE DE LOS USUARIOS DE CROL, POR LO QUE SERÁ RESPONSABILIDAD ÚNICA Y EXCLUSIVA DEL USUARIO REVISAR Y VALIDAR DICHA INFORMACIÓN CONFORME A LAS DISPOSICIONES LEGALES VIGENTES Y APLICABLES Y EN SU CASO MODIFICARLA ANTES DE SU USO FINAL Y/O PREVIO A SU ENVÍO ANTE CUALQUIER TIPO DE AUTORIDAD.

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Actividades prohibidas

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Secreto industrial

El usuario por este medio se obliga tomar todas las medidas necesarias para informar al usuario final que el contenido de este software no se puede divulgar, revelar, enajenar, comunicar, transmitir, grabar, duplicar, copiar o de cualquier otra forma reproducir o proporcionar, incluyendo guías de usuario, video tutoriales y webinars a cualquier persona física o moral, nacional o extranjera, pública o privada, sin la autorización expresa y por escrito del representante legal de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., en virtud de que dicha información sirve para obtener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en el mercado y constituye un secreto industrial en términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, reservándose el titular el derecho a reclamar por los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le ocasione y de ejercitar el derecho que le asiste para ejercer las acciones penales que sean procedentes, conforme a lo establecido en los artículos 223, fracciones IV, V y VI, y 224, 226, de la Ley de la Propiedad Industrial.

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Que puede hacer con nuestro material digital en el sitio web

Puede bajar, usar y copiar los materiales encontrados en el sitio de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. solamente para uso personal, no comercial, siempre y cuando todas las copias que haga tengan los avisos de derechos de autor, marca comercial y otra información de propiedad en la misma ubicación que el original. Excepto por lo autorizado en este párrafo, no se concede ninguna licencia sobre los derechos de autor, marcas registradas, patentes u otra propiedad intelectual del material o los productos, servicios, procesos o tecnología descritos en el sitio. Tales derechos permanecen como propiedad de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., filiales y(o) terceras partes propietarias de dichos derechos. No se permite crear vínculos a la página de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. sin el consentimiento expreso y escrito del representante legal de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. Usted acepta que cualquier copia de página impresa o pantalla deberá incluir el aviso de derechos de autor. No se permite reproducir, modificar, distribuir, transmitir, volver a publicar, mostrar o actuar el Contenido de este sitio.

Que puede hacer con nuestras marcas

No se le autoriza a usar ningún nombre o marca de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., sus filiales o de sus proveedores en anuncios, publicidad o cualquier otra forma comercial sin el consentimiento expreso y por escrito del representante legal de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. Las peticiones de autorización deberán dirigirse al Director de Operaciones de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. Las marcas incluidas en este sitio no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio ajeno a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. o los propietarios de las marcas, y en ninguna forma que pueda causar confusión entre los clientes o descrédito hacia Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. o los dueños de marca.

Revelación y uso de la información del cliente

Los mensajes a foros y correos electrónicos enviados a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no se tratarán confidencialmente. Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no se hará responsable del uso o revelación de estos. No nos envíe información confidencial o patentada. Cualquier comunicado, información, datos u otros materiales (incluyendo ideas, sugerencias, materiales u otras cosas no solicitadas) envidados a este sitio o a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. por cualquier otro medio se convertirán en propiedad exclusiva de Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. y podrán ser utilizados por Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. con cualquier propósito comercial o de otro tipo, sin compensación ni restricciones. Los visitantes de este sitio no están obligados a registrarse. Sin embargo, al solicitar muestrarios, artículos de promoción o llenar formularios de entrada, y al hacer pedidos o pedir otra información a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. mediante nuestros formularios en línea, le pedimos que proporcione únicamente datos de contacto, tales como su nombre, teléfono fijo o móvil y dirección electrónica. La información que usted proporcione será agregada a nuestra base de datos de clientes. Dependemos de dicha base de datos para proporcionar a usted nuestro servicio. Nosotros no vendemos, intercambiamos ni rentamos su información a terceras personas. También

puede imprimir las copias del “Aviso Legal”, “Aviso de Privacidad”, Acuerdo de Nivel de Servicio” y “Políticas” haciendo clic en la función “Imprimir”. Podemos actualizar periódicamente dichos documentos, por lo que se le exhorta a revisarlos habitualmente.

Es de suma importancia que tenga conocimiento que Usted es el único responsable de la protección de los datos e información financiera y/o patrimonial que registra voluntariamente por sí mismo o por interpósita persona dentro de la plataforma en todas sus opciones, así como del uso, destino y divulgación de la misma, ya que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no tendrá acceso a la misma y únicamente previa autorización expresa del Usuario Titular o Responsable de la información entonces Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., podrá acceder a la mencionada información y exclusivamente para los fines que se le hayan solicitado. El consentimiento expreso se manifestará a través de medios electrónicos o de cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos que para esos fines estén disponibles en el sitio web y su Contenido.

Asimismo, que la información que Usted registra se almacena en forma encriptada en centros de datos de Microsoft Azure, la nube que ofrece la mayor seguridad posible en el mundo, ya que cuenta con los más altos estándares de calidad reconocidos por las autoridades de protección de datos de la Comunidad Europea y Estados Unidos, además de ser utilizada por instituciones bancarias y organismos públicos.

Por lo anterior, resulta importante reiterar que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no será responsable de la protección de los datos ingresados voluntariamente por el Usuario y no recabados por el primero, en los términos señalados en los párrafos que anteceden, y en todo caso respecto de la seguridad de la información Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. implementa a parte de la seguridad tecnológica indicada, medidas físicas y administrativas, previniendo razonablemente el uso o divulgación indebida de los mismos.

Datos personales sensibles

Crol PFF México, S.A.P.I. DE C.V. hace de su conocimiento que no recabará datos personales considerados como sensibles, entendiendo por dato sensible lo estipulado por el artículo 3° fracción VI de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, es decir, aquellos datos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o que conlleve un riesgo grave para éste. En particular se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos de origen racial o étnico, estado de salud presente o futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Para realizar adecuadamente los servicios solicitados con el cliente, es necesario, recabar de Usted datos personales sensibles y compartir dicha información con nuestras empresas filiales o con las que colaboramos: Conto Latam, S.A.P.I. DE C.V. (“Conto” y/o “Conto pay”), Toka Internacional, S.A.P.I. DE C.V. (“Toka”) y Pocket de Latinoamérica, S.A.P.I. DE C.V. (“Billpocket”), con quienes se compartirán los datos personales del cliente, necesarios para prestarle los servicios de asociación de cuentas bancarias para recibir depósitos por los cobros realizados a través de las lectoras de tarjetas bancarias o por medio de ligas de pago, por lo que, a fin de cumplir con las obligaciones y finalidades previstas en este Aviso, Crol PFF México, S.A.P.I. DE C.V. se compromete a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad; debiendo solicitar a Usted previo consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles, en el entendido que una vez transmitidos los datos personales autorizados por el cliente, las empresas filiales o con las que colaboramos Conto Latam, S.A.P.I. DE C.V.(“Conto” y/o “Conto pay”), Toka Internacional, S.A.P.I. DE C.V. (“Toka”) y Pocket de Latinoamérica, S.A.P.I. DE C.V. (“Billpocket”), quienes serán las responsables del tratamiento a dicha información sujetándose el cliente a lo previstos en los acuerdos de confidencialidad, avisos legales, así como en los términos y condiciones de los servicios prestados por dichas empresas conforme a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, y demás ordenamientos legales aplicables, relevando a Crol PFF México, S.A.P.I. DE C.V. de cualquier responsabilidad.

Referencias cruzadas

Las referencias cruzadas a productos o servicios no implican que todos estén disponibles, que sean funcionalmente equivalentes o que su desempeño y otras características sean perfectamente comparables. Revise todas las especificaciones antes de realizar alguna compra o contratación de servicios.

Seguridad

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. reconoce la importancia de proteger la información transmitida mediante el sitio y tomará precauciones razonables para hacerlo. Sin embargo, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no puede garantizar la total seguridad de toda transacción o intercambio comercial electrónicos. Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. tomará medidas razonables en el sitio para asegurar y proteger toda información específica de los clientes contra pérdidas, mal uso y alteración. Sin embargo, el usuario es responsable de administrar y mantener la seguridad y confidencialidad de su identidad y contraseñas, por lo que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de dicha responsabilidad y de cualquier daño, pérdida, mal uso o alteración consecuente o fortuita de la información de la empresa.

Terminación

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. podrá dar por terminado el presente sitio web y/o su acceso a este sitio web y su Contenido si la razón de negocio desapareciera o en su caso no fuera suficiente para mantener en funcionamiento este sitio web y su Contenido. En el caso de que se actualice el supuesto de terminación, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. lo hará del conocimiento a los usuarios con perfil de administrador, mediante la emisión de un correo electrónico, el cual surtirá todos los efectos de una notificación legal, comunicándoles que se les otorga un plazo improrrogable de 60 (sesenta) días naturales contados a partir del día de envío, para recuperar la información que registró, para lo cual Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., activará un mecanismo de recuperación de información, donde los usuarios podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha terminación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

Requerimientos para hardware y software

§ Internet Explorer 10, Firefox 10, Google Chrome 19 o superior o navegador 100% compatible. JavaScript y cookies, habilitados en el navegador.

§ No utilizar bloqueadores de Popups (ventanas emergentes) para el presente sitio web.

§ Configurar como sitio web de confianza el presente sitio web.

§ Configuración mínima de la pantalla recomendada 1024×768 pixeles.

Limitaciones

Estos términos y condiciones deberán ser interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con las Leyes Federales de la República Mexicana. Cualquier acción legal, deberá iniciar dentro del primer año en que haya surgido la causa de la acción, con jurisdicción y competencia en los Tribunales de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México. En cualquier caso, serán aplicables las disposiciones del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos.

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no será responsable por cualquier demora en la entrega de los productos y/o ejecución de los servicios que el sitio web ampara, que deriven de algún hecho de la naturaleza tales como, sin limitación alguna: inundaciones, heladas, terremotos, trombas, así como en caso de manifestaciones, terrorismo o cualquier otro motivo derivado del caso fortuito o de fuerza mayor que le impida continuar con sus operaciones normales.

Para reducir el riesgo ante cualquier fenómeno natural o casos fortuitos o de fuerza mayor, brindarle la mayor seguridad posible y generarle diversas ventajas competitivas, la información que Usted registra en nuestro software se almacena en centros de datos de Microsoft Azure, la nube que ofrece la mayor seguridad posible en el mundo, ya que cuenta con los más altos estándares de calidad reconocidos por las autoridades de protección de datos de la Comunidad Europea y Estados Unidos, además de ser utilizada por instituciones bancarias y organismos públicos.

Denominaciones

Crol. Es un sistema en la nube de Servicios Financieros y Fiscales, donde se registran las transacciones financieras de una empresa, permitiendo la obtención de información operativa para la toma de decisiones, libros contables, estados financieros, así como reportes fiscales.

Opciones de suscripción:

Crol Libre. Es una solución de facturación gratuita que se ofrece a micronegocios con el objetivo de que conozcan nuestros servicios de paga, la cual ofrece 25 timbres fiscales mensuales no acumulativos.
Crol Factura. Es una solución de facturación electrónica que ofrece timbres fiscales ilimitados [1], módulo de ventas y facturación, cuentas por cobrar, portal de autofacturación y reportes de ventas.
Crol Firma. Es una solución exclusiva para contadores públicos, mediante la cual, se apoyan para prestar con menor costo, mayor calidad y eficiencia los servicios de consultoría financiera y fiscal, logrando que sus clientes mejoren sus procesos a través de la obtención de información financiera eficiente y oportuna. La suscripción permite el registro ilimitado de usuarios [2] con perfil de ejecutivos de cuenta.
Crol Business. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso a usuarios ilimitados ², la cual incluye todas las funcionalidades administrativas de Crol, así como recursos ilimitados para el manejo de sucursales, almacenes y proyectos.
Crol Business+. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso de hasta cinco empresas y usuarios ilimitados ², la cual incluye todas las funcionalidades administrativas de Crol, así como recursos ilimitados para el manejo de sucursales, almacenes y proyectos.
Crol B2B. Es la solución premium en la nube que permite controlar y administrar todos los módulos y funcionalidades que brinda el sistema para beneficiar los procesos administrativos desde las finanzas hasta los inventarios de una empresa, con la posibilidad de incluir los requerimientos específicos de operación y políticas de negocio de tu empresa, integrado con inteligencia empresarial.

Crol Xpert. Es el socio comercial certificado para realizar las actividades de comercialización, promoción, asistencia, capacitación e implementación del sistema Crol.

Despacho. Es la firma de contadores o el contador público independiente.

Empresas. Son los clientes, personas físicas o morales que por su cuenta o por conducto del despacho. También lo son, los despachos o profesionistas independientes cuando estos usen Crol para la administración y el registro de sus transacciones.

Activación. Esa la acción de aceptación de los avisos de privacidad, legal y acuerdo de nivel de servicios, respectivamente, y proceso de registro que realiza una empresa y/o el despacho para que sus clientes tengan acceso a utilizar Crol.

Desactivación a empresas. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, el despacho y/o el Crol Xpert para que las empresas no tengan acceso a utilizar Crol.

Desactivación a Despachos y Crol Xperts. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para que los despachos y Crol Xpert no tengan acceso a utilizar Crol.

Suspensión a empresas. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, el despacho y/o el Crol Xpert para que las empresas que no pagaron a tiempo no tengan acceso a Crol solo de manera temporal y únicamente para consultar e imprimir información, sin estar en posibilidad de realizar nuevos registros.

Suspensión a Despachos y Crol Xperts. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para que los despachos y Crol Xpert que no pagaron a tiempo, no tengan acceso a Crol solo de manera temporal y únicamente puedan consultar e imprimir información, sin estar en posibilidad de realizar nuevos registros.

Cambio de plan de suscripción

Si una empresa requiere alguna de las características o funcionalidades de un plan superior no incluidas en su plan actual, deberá solicitar el cambio de suscripción y cubrir el importe mensual por el mínimo de usuarios de acuerdo con el plan seleccionado.

Cancelación. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para dejar sin efectos de manera definitiva los servicios contratados de la suscripción Crol que corresponda, por cualquiera de las causas siguientes: i) que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. haya identificado directamente o indirectamente tenga conocimiento por cualquier otra vía sobre el mal uso del sistema por parte de una empresa; ii) por omisión de pago por un periodo mayor a 2 mensualidades; iii) sea requerido por autoridad competente; o iv) a petición del cliente mediante envió de un correo electrónico desde el correo electrónico dado de alta como administrador, dirigido a ventas@crol.mx conteniendo al menos los siguientes datos: i) nombre de la empresa; ii) nombre del solicitante titular en caso de ser persona física y/o de quién actúa en nombre y representación legal en caso de ser persona moral; iii) servicio que desea cancelar; iv) fecha de vigencia de la cancelación deseada; y v) motivo de la cancelación.

En caso de que el cliente solicite que la cancelación se realice con anterioridad a la fecha de vencimiento del plazo de vigencia que resulte aplicable, el cliente expresamente reconoce y acepta que Crol PFF México, SAPI de CV y/o el Crol Xpert autorizado no realizará ningún reembolso por ningún motivo ni otorgará ningún crédito por los períodos no utilizados.

En caso de cancelación, Crol dejará de estar disponible para el usuario(s) el último día del mes efectivamente pagado o en caso de pago anualizado a partir del último día del mes en el que se haya solicitado su cancelación, teniendo el usuario disponible la opción de recuperar la información que registró, para lo cual Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., activará un mecanismo de recuperación de información, donde los usuarios podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha cancelación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

Suscripción Crol. Es el costo de acceso para utilizar el sistema en la nube de Servicios Financieros y Fiscales, dando permisibilidad de uso no exclusivo e intransferible, incluyendo capacitación remota y asistencia tecnológica para la operación de la referida plataforma, de acuerdo con los términos y condiciones comerciales y legales aplicables.

Condiciones comerciales aplicables

Suscripción Crol Firma

Contraprestaciones y sus condiciones.

El Despacho se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Firma, el importe mensual de $4,000.00 MN IVA incluido Son: (cuatro mil pesos 00/100 M.N.) que incluye el uso de hasta 5 (cinco) usuarios activos y timbres fiscales a política de uso razonable.

Las empresas suscritas a Crol Firma que utilizan Crol ERP mediante un Despacho se sujetarán al siguiente esquema de precios mensuales, donde cada tarifa incluye IVA:

1 (uno) usuario activo: $999.00 (novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).
2 (dos) usuarios activos: $1,900.00 (mil novecientos pesos 00/100 M.N.).
3 (tres) usuarios activos: $2,700.00 (dos mil setecientos pesos 00/100 M.N.).
4 (cuatro) usuarios activos: $3,400.00 (tres mil cuatrocientos pesos 00/100 M.N.).
5 (cinco) usuarios activos: $4,000.00 (cuatro mil pesos 00/100 M.N.).

Para suscripciones que excedan los 5 (cinco) usuarios activos, el costo por cada usuario adicional será de $800.00 M.N. (ochocientos pesos 00/100 M.N.), IVA incluido.